售后服务
▶ 设备出厂前在本公司进行设备运行调试和试生产,客户满意后包装起运。
▶ 设备调试时在本公司技术人员指导下对用户进行理论与实践方面的技术培训。
▶ 设备交付后公司可根据客户的需求提供上门安装,调试和操作人员上岗前的再培训。
▶ 设备质保一年,质保期内非人为因素造成设备损害,供方负责维修或更换。
▶ 设备质保期内,设备发生任何故障,公司有责任在第一时间提供解决方案,帮助用户在短时间内恢复生产。
▶ 其他售后服务细节供需双方另行协商解决。
质量目标
1、产品出厂合格率100% 2、顾客投诉率2% 3、交货准时率98%
为确保以上质量目标实现,公司各部门应满足质量目标如下:
1、各生产车间生产的半成品合格率98%,成品合格率100%
2、品管部监视测量仪器合格率100%,错检、漏检率为0
3、采购部原材料供货及时率100%,外购、外协件合格率100%
4、办公室要确保质量体系文件每半年要全面系统的评估和修改一次。